Aide et contact
Une question, un horaire inexact, un problème avec l’application « Ma messe » ? Écrivez-nous : une personne vous répond.
Nous écrire
E-mail : thomas@denizot.link — réponse sous trois jours ouvrés en général. Précisez si possible votre appareil (iPhone, iPad, Android), la ville concernée et, pour un horaire, le nom de l’église.
Courrier : EDERA, 20 rue Basse, 78730 Saint-Arnoult-en-Yvelines, France.
Le site et l’application sont édités par EDERA (voir les mentions légales). Le service est gratuit, sans publicité et sans suivi publicitaire.
Un horaire est faux, une église manque
Les horaires et les lieux de culte proviennent de messes.info, la base de la Conférence des évêques de France alimentée par les diocèses et les paroisses. Nous la resynchronisons chaque nuit, mais nous ne modifions pas son contenu.
Une correction durable passe donc par la paroisse ou le diocèse, qui met à jour sa fiche sur messes.info ; la carte et l’application suivent dès la nuit suivante. Signalez-le-nous en parallèle si l’erreur semble venir de notre côté (célébration absente de l’application alors qu’elle figure sur messes.info, doublon, église mal placée sur la carte) : nous vérifions.
Pour une occasion importante, vérifiez toujours auprès de la paroisse : un horaire peut changer sans préavis.
La localisation
L’application et le site fonctionnent sans localisation : cherchez une ville ou une adresse, ou déplacez simplement la carte. La localisation ne sert qu’à une chose, trier les églises de la plus proche à la plus lointaine ; votre position est envoyée à notre serveur pour ce calcul, puis oubliée (voir la politique de confidentialité).
Pour l’autoriser ou la retirer à tout moment :
- iPhone / iPad : Réglages → Apps → Ma messe → Position (« Lorsque l’app est active » ou « Jamais »).
- Android : Paramètres → Applications → Ma messe → Autorisations → Position.
- Sur le site : l’autorisation se règle dans les réglages du navigateur, à la ligne du site genial-ma-messe.fr.
Le compte, les favoris
Le compte est facultatif : il ne sert qu’à retrouver vos églises favorites et vos filtres habituels sur vos différents appareils. Tout le reste de l’application fonctionne sans.
- Code de connexion non reçu : regardez dans les indésirables, vérifiez l’adresse saisie, puis redemandez un code. Si rien n’arrive, écrivez-nous.
- Connexion avec Apple : si vous avez choisi l’adresse relais Apple, c’est elle qui reçoit les messages ; elle reste valable tant que vous n’avez pas retiré l’accès dans Réglages → votre nom → Connexion et sécurité → Se connecter avec Apple.
- Favoris : ils se synchronisent une fois connecté, dans la limite de 500 églises.
Supprimer son compte et ses données
« Supprimer mon compte », dans l’écran « Mon compte » de l’application (bouton rond en haut à droite de la liste), efface immédiatement et définitivement votre adresse e-mail, vos favoris et vos préférences. Vous pouvez aussi nous en faire la demande par e-mail, comme pour tout autre droit RGPD (accès, rectification, opposition) : les modalités et le délai figurent dans la politique de confidentialité.
Comment se servir de la carte
Trois guides pratiques répondent aux questions les plus courantes : trouver une messe et un horaire fiable, trouver une messe en vacances et trouver une messe selon le missel de 1962. L’ensemble est rassemblé sur la page Guides.